客服公司的收费会根据企业的实际情况收费,一般的收费情况如下:
- 专人专席客服。价格是4500-5500元/人/月之间。
- 按提成收费的客服。一般底薪是1500-2000元/人/月,提成是客服销售额的1-3个点之间,也会有一些特殊的类目,提成会高于3个点,但是幅度不会太大。
- 按日咨询量收费。次月初结算上月的平均日咨询量,咨询量少的服务价格每月800元/月左右,咨询量多的几千块/月不等。
- 临时需要大量客服的店铺。针对突发状况需要客服,启用效率高,价格是200元/人/天,像五一、十一等这些国家假日费用会相应提高,大概是300-400元/人/天。
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